常見問題
Q1.
購物相關|有哪些寄送方式?運費怎麼計算?
目前僅提供郵局寄送。
單筆訂單滿NT$5,000享免運;未滿NT$5,000,運費為NT$70。
Q2.
購物相關 | 下單後多久會出貨?
現貨出貨約 1~3工作天(不含假日)
上述為出貨作業時間,不包含郵局配送時間。
Q3.
購物相關 | 有無送禮提袋呢
如需送禮提袋請於下單時備註主動告知喔!
Q4.
購物相關|有哪些付款方式?
官網提供銀行轉帳,若前來門市購買另可使用現金付款。
Q5.
購物相關|黃金飾品的價格怎麼計算?
售價依「當下金價 × 實際金重+工錢」計算。
Q6.
購物相關|所有商品都是足金9999嗎?
是的,我們的商品都是足金9999。
Q7.
購物相關|購買商品會附哪些資料?
所有商品均附保卡與發票,收到後請妥善保存,方便日後查詢商品資訊及洽詢售後服務。
Q8.
回收相關 | 黃金回收價格怎麼算?
我們每日依照「國際金價+台灣市場行情」更新回收價格,
並依照黃金純度(9999 / 999 / 18K等)計算實際回收金額,
現場透明報價,無隱藏費用。
Q9.
回收相關 | 飾金一定要熔掉才能回收嗎?
為確保檢測純度準確,我們會進行剪開與熔煉,
避免內外成色不一致影響價格,
全程可現場觀看,安心透明。
Q10.
回收相關 | 你們如何檢測黃金純度呢?
我們使用「日本進口專業驗金機」,
能快速且精準測出黃金含量,
搭配標準流程,確保每筆交易公平公正。
Q11.
回收相關 | 回收需要帶什麼?
請攜帶「身分證件」,依政府規範進行簡單資料登記(KYC),保障雙方權益。