常見問題

Q1.

購物相關|有哪些寄送方式?運費怎麼計算?

目前僅提供郵局寄送。

單筆訂單滿NT$5,000享免運;未滿NT$5,000,運費為NT$70。

Q2.

購物相關 | 下單後多久會出貨?

現貨出貨約 1~3工作天(不含假日)

上述為出貨作業時間,不包含郵局配送時間。

Q3.

購物相關 | 有無送禮提袋呢

如需送禮提袋請於下單時備註主動告知喔!

Q4.

購物相關|有哪些付款方式?

官網提供銀行轉帳,若前來門市購買另可使用現金付款。

Q5.

購物相關|黃金飾品的價格怎麼計算?

售價依「當下金價 × 實際金重+工錢」計算。

Q6.

購物相關|所有商品都是足金9999嗎?

是的,我們的商品都是足金9999。

Q7.

購物相關|購買商品會附哪些資料?

所有商品均附保卡與發票,收到後請妥善保存,方便日後查詢商品資訊及洽詢售後服務。

Q8.

回收相關 | 黃金回收價格怎麼算?

我們每日依照「國際金價+台灣市場行情」更新回收價格,

並依照黃金純度(9999 / 999 / 18K等)計算實際回收金額,

現場透明報價,無隱藏費用。

Q9.

回收相關 | 飾金一定要熔掉才能回收嗎?

為確保檢測純度準確,我們會進行剪開與熔煉,

避免內外成色不一致影響價格,

全程可現場觀看,安心透明。

Q10.

回收相關 | 你們如何檢測黃金純度呢?

我們使用「日本進口專業驗金機」,

能快速且精準測出黃金含量,

搭配標準流程,確保每筆交易公平公正。

Q11.

回收相關 | 回收需要帶什麼?

請攜帶「身分證件」,依政府規範進行簡單資料登記(KYC),保障雙方權益。